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一年幫100個品牌銷售額破10億 京東企業業務啟動星云計劃
2019-11-28 22:29  · 來源:中國能源網  · 作者:  · 責編:李慧穎

  11月28日,京東企業業務召開首次合作伙伴大會,對外發布了“建立企業服務綜合體”的全新戰略構想。發布會現場,京東企業業務還首次向合作伙伴展示了覆蓋智能采購、智能供應鏈、智能制造和數據及技術服務四大板塊的企業服務綜合體全景圖。京東集團副總裁、京東企業業務事業部總裁宋春正表示,面對萬億企業市場,京東企業業務致力通過數據共享和資源協同打造企業服務綜合體,與合作伙伴一起用技術的力量推動企業降本增效,助力數字化轉型升級。 

  在全球經濟下行壓力不斷加大的新形勢下,中國經濟的發展在世界主要經濟體中依然“一枝獨秀”,很大程度上要歸功于中國企業的成長韌性。在本次大會上,中國人民大學副校長劉元春表示,中國龐大的市場、齊全的產業、開始普及的創新意識和創新競爭決定了中國經濟的韌性和彈性。

 京東企業業務攜手合作伙伴啟動星云計劃 

  會上,京東企業業務宣布正式啟動星云計劃:2020年幫助100個合作伙伴突破10億元銷售額;簽約200家技術合作伙伴,構建企業服務數字新生態;聚集20000家企業服務伙伴,打造線上線下一體化協同服務平臺。 

  面向大型企業推“四個智能化”服務,京東以技術實現行業價值共振 

  記者梳理近年來企業市場的發展情況,發現作為經濟中流砥柱的大型企業,通過創新技術的應用,力推企業管理的降本增效和創新發展,為經濟的轉型增添強勁動能。這一點從京東企業業務公布的服務數據可見一斑。  

  會上,宋春正表示,目前,京東企業業務已服務超6000家大型企業客戶,超700萬中小企業客戶,平均幫助企業客戶降低18%采購成本,提升45%采購效率。而在服務企業客戶的過程中,京東企業業務也積累了豐富的技術、資源和經驗。目前,京東企業業務擁有七大智能化采購平臺,在上游與20萬個合作品牌達成合作,在下游與超2萬個企業實現系統對接,累計建立數百萬個工業品商品數字化標準。

  京東集團副總裁、京東企業業務事業部總裁宋春正做主題演講 

  京東零售集團企業業務事業部副總經理李靖重點闡釋了京東企業業務服務大型客戶的價值主張:通過和合作伙伴共建“四個智能化”,打造符合大型企業復雜業務需求的“體系化”服務,實現行業價值共振。具體來看,京東將圍繞企業采購需求智能化、運營管理智能化、服務智能化、資產管理智能化的采購管理需求,按照企業全生命周期的使用過程,實現產業鏈上、中、下游資源要素的最佳組合,將此前孤立、無序和多點的服務過程,變成緊密連接、高效協同的體系化解決方案,助力大型企業的降本提效、創新管理和數字化轉型。 

  “圍繞四個智能化共建,我們已經取得一些成果。”李靖表示,在采購需求智能化方面,針對企業服務的碎片化和非結構化需求變化趨勢,京東企業業務已訓練超過500個專業化場景,實現1000萬商品池的需求匹配和5萬次的采購預測行為。資產管理智能化方面,京東企業業務的智能資產規劃算法能夠智能提醒設備的更換期、最佳淘汰期并提供替換方案選擇,可以幫助企業提升30%的資產效率。 

  通過參與“四個智能化”共建,行業合作伙伴也不斷發掘企業市場的價值洼地。 

  “一直以來,聯想非常重視與京東企業業務的合作,也致力通過雙方的數據打通和資源共享,加大B2M產品研發,助力企業實現智能辦公。”聯想集團副總裁劉征在現場表示:“今年,聯想為商用辦公場景研發的ThinkPad L590專屬配置款,通過在京東企業業務獨家線上銷售。未來,聯想還要將遍布900個城市的2000余座專業服務站與京東服務體系打通,為企業用戶提供軟硬件+服務一體化的高質量服務。” 

  今年,Apple企業旗艦店正式入駐京東。上半年,Apple通過與京東企業業務開展專屬線上營銷,Apple電腦的銷量同比增長超200%,iPhone同比銷售增長超85%。優異的市場表現不僅讓業界看到了企業市場的消費潛力,同時也讓行業感知到京東在企業市場強大的市場覆蓋率和綜合實力。 

  開放“企業數據金庫” 京東為中小企業提供高質量服務 

  現場,京東零售集團企業業務事業部企業平臺部總經理羅曉華分享了京東企業業務布局中小企業服務的邏輯。“在服務中小企業客戶的過程中,傳統線下品牌商由于缺乏和客戶的數字化鏈接,在服務過程中容易出現數據孤島、無法精準營銷、商品無法精準匹配等問題。而SaaS服務商由于往往聚焦在某一垂直領域,服務模式較為單一,使得客戶獲取成本高、用戶粘性差。” 

  因此,京東企業業務通過整合用戶畫像、行為、交易、服務等數據打造“企業數據金庫”,開放給上下游合作伙伴。面向品牌廠商,京東將通過共建商品供應協同網絡、精準鏈路營銷體系、線上線下一體化服務協同能力,實現商品、數據和營銷的全鏈路數字化鏈接,為中小企業打造完善的采購服務鏈條。面向SaaS服務商,京東將基于采購場景打磨高可擴展性的PaaS服務平臺,無縫對接并整合垂直SaaS,為企業提供一站式采購服務。 

  在采購場景外,京東企業業務還聯合人力資源管理類服務商、企業財稅類服務商、辦公經營類服務商,圍繞企業人、財、物、事等核心運營場景,打造“B+聯合權益”套裝,目前已覆蓋用工招聘、金融授信、商旅出行等多個企業運營場景。 

  以此為基礎,京東企業業務成功幫助中小企業實現顯性成本和隱性成本“雙降”。在剛剛結束的“第十四屆中國中小企業家年會”上,京東首次對外公布了京東企業購為中小企業的“減負”成績單。截至2019年10月,京東企業購已累計為中小企業用戶節省綜合成本超過500億元。羅曉華表示,2020年,京東將繼續發揮采購在企業成本管理的重要作用,幫助企業進一步落實降本增效,為全國3000萬中小企業提供高質量服務。 

  “京東助力企業客戶降本提效和創新轉型的背后,其核心動能是我們的技術優勢。”宋春正表示,“京東企業業務的技術優勢不僅體現在技術創新上,更在于我們能基于對企業需求的深刻理解,打造出企業多場景管理需求適配性最強的智能技術解決方案。” 

  大會現場,京東零售集團企業業務事業部平臺技術部總經理陳偉全面展示了京東企業業務背后的技術支撐體系和技術創新成果。陳偉表示,京東企業業務用6年的時間建成數字化采購能力,從17年開始布局智能化采購。目前,京東企業業務已建成七大智能化采購平臺,三大場景化產品,4條企業專屬供應鏈體系,發布API接口200余個。 

  “與京東集團在技術上的投入及發展規劃一脈相承,未來,京東企業業務將圍繞采購管理這一主航道,持續加大在技術與服務領域的投入,通過更高效、精準的行業優質資源的整合協同,面向多行業、企業管理的更多場景,有力助推企業的數字化轉型。”宋春正表示,這也是我們召開本次合作伙伴大會的初衷,期待能與更多優秀伙伴攜手,打造高質量的“企業服務綜合體”。 

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